| 石嘴山市市长张作理：关于企业发展的几个问题 |
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| 2008-03-06 08:46 文章来源：石嘴山日报社 |
| 文章类型：转载 内容分类：新闻 |
同志们：
李书记对石嘴山市工业发展的方向以及如何优化企业发展环境等问题，提出了明确的要求。李书记懂经济、懂工业，有抓工业的丰富经验，报告中提出的观点，都是经验之谈，请同志们认真领会，抓好落实。现在，我就如何抓好企业自身发展，向企业家们交换一些意见，供参考。
一、主动争取用好国家“三个政策”
企业家，特别是董事长，最重要的职责是什么？应该是“采购”各种资源，让总经理带领职工加工增值。其中，国家资源是最大的资源，包括政策、项目、资金、特许权等。所以开明的企业家必须研究国家政策，利用国家政策。南方的大企业家没有一个不精心研究国家政策的，所以，他们能够顺风而呼，登高而招，借舟济海，这叫顺应大势，省功省力。有一些企业家把党和国家领导人和总统视察、握手的照片都当成资源去经营。从今年起，石嘴山市将被确定为资源型城市转型试点和发展循环经济试点，这两个政策含金量很高。一是优先审批或布局有利于经济转型的接替项目；二是对已具有的优势企业给予扶持扩建和技改，支持做大做强；三是安排了扶持节能降耗的资金，包括贷款和无偿支持；四是解决老国有企业下放后遗留的问题；五是享受优惠的税收返还政策；六是鼓励发展职业教育；七是鼓励东西部合作；八是鼓励发展特色产业。这些政策是石嘴山市企业发展的新机遇，特别是转型政策，全国第一批只有１２个城市（１０个地级市、２个县级市），西部只有白银市和石嘴山市，这是难得的发展机遇。企业要认真研究政策，积极争取项目，争取资金，包括技术改造。要向大地公司学习，主动地请自治区、市发改委、经委、环保、科技、社保和银行等部门到国家部委争项目，争资金，争技改，争特许经营权，争符合产业政策的大项目。除了用好国家给石嘴山市的政策之外，还要用好产业政策。要认真研究国家发改委每年发布的产业指导目录，顺应国家产业导向，确定发展方向，把握企业产、供、销趋势，及时应对，特别是要研究结合点，有的可以打擦边球。如魏桥创业集团的经验，在全国一片淘汰落后纺纱设备的背景下，魏桥开始大胆新增先进的纺纱设备。全国大部分工厂把落后的能力淘汰了，而魏桥乘机而上，现在成为世界纺织业老大。所以，既不能与国家的产业对着干，又要逆向思维不跟风。总之，顺应大势，省功省力，可以在新的产业或传统的产业升级中立于潮头。
二、用宽广的心胸争取联合
有多大的心胸，就能做多大的企业。有些企业经营了十几年、几十年做不大，在很大程度上是心胸不广、不善资本经营，只抓产品经营；只顾精神上过瘾，不求资本上扩张。眼睛不看绝对值，只看利润率；只重视利润率这个系数，不重视市场份额这个基数；只看权力大小，不看企业发展的快慢。事实上，市场份额有多大，老板的权力有多大；企业的规模有多大，老板的权力有多大。市场份额的基数大了，虽然利润率小，但绝对值大，而且名气大，无形资产大。当规模大了，影响力也就大了。“质量（物理术语，类似重量）越大，能量越大”，这是规律。联合发展是企业重要的经营策略之一。
２００５年，商务部的网站和《宁夏日报》刊登了《宁夏银川市民企老总王洪彦为企业谋发展甘当配角》。这个电焊条厂的老总让出了５１％的股份，让出了总经理的位子任副总，用真诚争取到与天津大桥集团联合。大桥集团让出了西北的市场、让出了品牌、注入了资金、派了管理人员，企业当年赢利，职工收入翻倍，资产近三年翻了两番。按股份计算，王洪彦的资产则翻一番。当时，我把这篇报道印发到平罗县的各企业。平罗县民营企业大地公司在与国电大武口发电厂谈合作时，大地的董事长魏彦辉首先提出让大武口发电厂控股，他只要低电价和利润分红，一拍即合，电厂很快建设投产。电厂投产后，中央的一个大企业又看好大地有自备电厂，便开始投资合作。就是因为心胸宽，使大地的资本迅速扩张，大地的利润绝对值也会越来越大。兴平冶金则走的是技术联合的路子，每年以１００万元的高薪，聘请日本一名专家，负责新技术转化，使企业的新产品质量、销售价格领先于同业。用１００万元聘一个专家的企业，在宁夏不多见，说明了民营企业兴平冶金公司董事长李绥和同志的心胸。什么叫战略？战略就是牺牲眼前利益获得未来的收益。企业膨胀靠战略，企业生存靠管理，不研究战略的企业只能是生存。当对手把规模做大后，实力强了，名气大了，被国家政策重点扶持了，那么，仅能维持生存的小企业，早晚会难以为继。
企业家的心胸越宽，财路越宽；境界越高，事业越兴旺。所以，不能追求管多少人、管多少事、说话算不算数这些虚权虚利，要追求企业的可持续，追求企业的规模、利润总量（并不是利润率）和知名度、无形资产。总之，小心眼干不了大事，算小账挣不了大钱。企业家始终要有宽广的胸怀、战略的眼光、创业的激情。当然，在联合时，要把握三点：一是合作方是否有实力，经济实力是经济活动的第一信誉；二是合作后对方要有资本、技术、人才介入，有助于量的扩张和质的提升；三是避免与中介商谈判合作。凡是有资金有本事的人，一般都不会做中介业务，这是规律，不能上当受骗。抓住这三条，企业合作的方向就不会偏。
三、加快技术更新换代
我主要讲的是设备和工艺。先进的设备、先进的工艺是人类最先进的智慧。人类的历史，除了从社会性质划分外，就是按生产工具划分。如石器时代、铜器时代、铁器时代、大机械时代等，因为它代表了人类的智慧。产品要与世界接轨，必须设备接轨，硬技术在企业生产经营中发挥的作用要占８０％以上。一个企业是不是现代化，主要标志是硬技术的程度有多高、比例有多大，手工劳动的企业绝不是现代的企业。无论是效率，还是精度，都取决于设备水平的高低。“八分工具二分技能”就是这个道理。同志们务必记住，低门槛的产业和企业都是不可持续的，因为人人都可以进。只有硬技术过硬，企业才能延年益寿；只有硬技术过硬，才能后来居上。山东的海尔成名，先期有两个原因，一是严管理，二是引进了德国流水线。汇源集团由小企业跃升到大企业，第一步也是因为引进了国外流水线。所以企业一定要重视设备和工艺的现代化。石嘴山的一大批企业抓技改，不仅仅是升级的问题，而且已关系到能否生存的问题。伴随着国家产业政策调整、推行节能降耗和铁腕治污，技术落后、粗放加工、高耗能、重污染、产业链短的企业已经面临生存危机，不技改是等死。加快技术更新换代，还需要重视研发。一是研发生产设备，二是研发新产品。我市凡是实力强的企业，都是重视技改的企业。中色（宁夏）东方集团有限公司是典型的代表，正因为它的研发能力强，企业始终居世界前三强。惠冶镁业是国家科技部确定的皮江法镁冶炼示范基地，产品成本低于同业。宁夏恒力的钢丝绳研发水准国内领先。西北奔牛研发力度在全国同业中领先。总之，硬技术对企业而言，像一个人的骨头架子，决定着一个人的体魄。
四、重视员工素质
经营企业除了经营物质、政策、资源之外，必须经营人力资源，包括员工的素质。优秀的员工素质是一切优秀组织的基础。企业的振兴和可持续最终都取决于团队成员的素质。企业的激励、管理制度，包括企业文化和“股权金手铐”，好比是榨油机，员工的智慧好比是胡麻籽，好机器加好油料，才能多产油。如果油料差或加了大量的沙子，不但不能多出油，还可能坏了机器。企业员工的素质还直接影响着企业创新。企业创新有两个路径：一是以专业技术人员为主体，在理论的指导下试验性创新；二是以一线员工为主体，由实践经验促进创新。第一类创新只有少数企业才能做到，如中色（宁夏）东方集团有限公司，原西北煤机一、二、三厂，恒力钢丝绳股份等。对大多数企业而言，主要靠第二类创新。无论哪一类创新，都离不开员工素质的提升。
那么，如何提升优化员工素质？一是要严把新员工的入口关，包括员工的技能结构、学历结构、年龄结构，凡是新企业一定要抓好这个环节。二是强化员工培训。对老企业来说，这项工作更为迫切。即使新企业的员工，在知识、技术飞速发展的时代，也需要不断提升。因此，我们必须认识到：对员工来说，“培训是最高的福利”；对企业而言，“培训是一项低投入高产出的经营活动和经济行为”。石嘴山市的很多企业已经认识到这个问题，这些企业的董事长、总经理开始重视智力投入，每年支出几十万元，参加北大、清华的厂长经理研修班，这是难能可贵的，说明企业家的境界在提升。但对中层管理人员和员工的技能培训还没有跟上，企业的整体素质不平衡、不配套。这像木桶理论所解释的现象一样，如果组成木桶的木板高低不齐，经营管理人员的那块木板高，中层干部和普通员工的那块木板低，最短的木板决定着这个木桶的盛水量。所以，还要重视员工队伍整体素质的提升。石嘴山市城市信用社觉悟得早，行动得快，发展得好，经常举办大规模的员工培训，并请客户参加，使高管人员、服务团队、服务对象三者的素质同步提升。这是石嘴山市城市信用社高速发展的重要原因。
市委、市政府基于这种考虑，决定创建石嘴山企业家学院，由市长兼院长，政府每年将出资１００万元，聘请清华、北大的厂长经理研修班的学者和全国知名企业老总来石嘴山市对企业进行培训，并逐步建立起清华大学石嘴山市企业家远程教育学堂。这样，可以节约企业家外出培训的时间，节约企业培训经费，更重要的是，可以把授课范围扩大到中层以上管理者。为了把石嘴山企业家学院办成一流的企业家“黄埔军校”，下一步将建立石嘴山企业家学院理事会，欢迎优秀的企业家加盟。在创办企业家学院的同时，还要扶持宁夏理工学院、西北煤机高级技校、宁夏第一煤炭学校、平罗职业教育中心等专业技术学校，为全市企业发展培养产业后备军。通过提升经营者和企业员工素质，使石嘴山市工业经济由依赖自然资源逐步向依靠人力资源转变。
五、培育品牌
现代资本的构成应该是无形资产大于有形资产，品牌是最重要的无形资产，品牌和商标也是无形资产的仓库。第一，品牌可以使企业永远存在。我在山东给企业讲课时说过，假使世界某一知名企业的厂房、设备因天灾人祸全毁掉了，但这些企业老板带着企业品牌，在任何一个地方，都能很快复制出原企业，而且，各地都会争先恐后邀请这些企业异地建设。所以，品牌是无形资产，可以穿越时空，可以横向拷贝、纵向继承，价值无穷，是国家的财富、社会的财富，也是企业家家业的财富。第二，品牌是竞争力。成长最快的企业一般都是先做品牌，后做产品。蒙牛集团就是先打响蒙牛牛奶的宣传战役，几个月后才建的第一条生产线。现在的蒙牛，用它的无形资产，在全国各地联姻，让别人建厂房，让租赁公司给租设备，蒙牛只出品牌和派人负责抓生产、抓营销，节省了大量的固定资产建设资金。除降低了投资风险之外，还减少了财务成本，更可贵的是，集中精力抓研发、抓市场、抓品牌。对传统产业和老企业而言，要想立于不败之地和加快膨胀，最好的办法是用质量创品牌，用品牌这个“帆”拉动企业前进，这是最稳健的路径。青岛啤酒、三九药业、长虹电视、中国重汽都是如此。第三，品牌是营销的助推器。营销是企业的第二生命，品牌可以满足消费者各式各样的需求，包括使用价值、审美价值、心理安全、社会地位等等。所以，品牌是与同行竞争的重要手段。第四，品牌会提升附加值。品牌是文化、身份、安全的象征，可以确保企业稳定获利，可以让客户信任，愿意多付钱。
如何培育品牌？我的观点是：品牌一要造，二要唱。如何造？品牌从一做起，质量从设计开始。在产品研发时，一要研究消费群体；二要研究消费心理；三要研究购买力；四要研究国家消费政策。即产品要与消费群体及其心理、消费观念、购买力相适应，要与消费政策相一致。日本的越野车快速打进中国，他们把消费群体定位在经济飞速发展的中国和中国的政府、企业、事业单位，购买力没有问题。分析了消费群的心理，并引导消费。还考虑到了中国限制小轿车，所以主打高价位的越野车。生产什么样的产品，还要处理好技术推动与市场拉动的关系。总之，你想使你的产品超前，那么，就要技术推动，这样的产品附加值高。你想随大流，那么就要靠市场拉动，这样的产品附加值低。另外，如何唱响？一是参加专业会展。专业会展云集了大量的业内同行，而且需求人群集中，容易“钓到鱼”。节省促销成本、见效快，效果往往意想不到。即使没有订货，你也可以了解到同业的技术水平，可以见贤思齐。二是起好名字，设计好徽标。蒙牛容易让人联想到蓝天、草原、生态牛。惠农区的脱水菜要申报“平惠乐”品牌，平罗县的大田菜要申报“高原绿”品牌。高原代表环境好、无污染、光照强、病虫害少；绿代表绿色产品。所以，名字非常重要。再者，企业冠名也尽量大气一些。三是参加权威的评比认证、请名人代言、广告宣传等等，吸引消费者关注。四是要创口碑。品牌的最终战场不在商场，不在媒体，而在顾客的嘴。顾客的嘴是最好的广告平台，是最省钱的广告。五是用多种形式的媒体推介。酒香不怕巷子深是不可取的。杨贵妃嫁唐明皇，全国肯定不止杨贵妃一人是靓女，就是因为他父亲有意识地推介，带着女儿给唐明皇拜年。茅台酒香世界，也是灵机一动，用了一种“碎瓶溢香”法。适当的打广告是必要的，但不能把广告费全部摊到销售成本上，因为有一大半转到了无形资产上。大型机械、家电、房产等，要打产品的“物理参数”，这些东西价格高，人们购买时比较冷静，必须看参数，透过数字看本质。其他轻工产品，则可以打“神秘”“浪漫”“意念”和“亲情”等。
六、加强企业文化建设
文化是组织的基因，也是企业的基因。企业文化可以凝聚人心、激励士气、强化管理。军队为什么有战斗力，因为有独特的军队文化。企业是变相的军事组织，企业越大，越需要企业文化对企业的维系。
企业文化的核心是企业精神，体现企业精神的是口号。口号要简洁、直白，对外有利于树形象，对内有利于聚人心。口号越直白越能抓人心。要设计企业形象，包括厂房的色彩，环境的绿化、美化，车间内的整洁、光线。它的作用一是对外形象好，成为活生生的现实的广告；二是有利于激发员工激情。环境直接影响心理，影响情绪，影响员工智能的释放。
七、承担社会责任
企业是种子，社会是气候，二者统一才能高产。我们必须认识到这个道理。实践证明，利润率最大化，企业做不大。因为追求利润率最大，就会只顾眼前，唯利是图，不顾员工，不考虑企业的长远发展，不抓安全生产，不抓员工培训，不顾社会形象，不承担应该承担的社会责任，为了赚钱而赚钱，这样的企业不会有好的社会发展环境，路越走越窄。企业不是生存在真空中，而是社会的一部分，必须考虑社会的整体利益和长远发展，并自觉承担相应的社会责任。凡是社会责任差的企业，都不会有社会地位，很难得到全社会的支持。企业生存发展就像战争年代的军队一样。当年，国民党的军队没有与地方和百姓结成同盟，结果失败了。共产党的军队善于与人民群众和地方结盟，所以胜利了。从塑造企业的形象看，乐于承担社会责任的企业是塑造形象最佳的机遇和最大的平台，社会对你的认同度比打广告可信得多。尤其是现在的广告，很难让观众信服，倒不如多做一些公益事业，让社会认知你的企业。现实中也有这样的例子，国电石嘴山发电公司就是有社会责任感的企业之一。胡文森老总是西北发电集团副厅级干部，但是他注意把他的“野战军”与惠农区结合起来，师长尊重团长，共生共荣。因此，这个企业也有地位。所以，对社会尽责任的过程，本身就是提升企业形象的过程。
企业要承担的社会责任，主要有：第一，要保护环境。环境是大家共同的生存空间，不注重环境保护是不道德的，不能用大家的生命换少数人的利润，市委、市政府也决不会容忍这种事情。第二，要关心公益事业。财散人心聚，财聚人心散。关心公益是企业营造自身发展环境不可忽视的环节。第三，要讲人道。要保障职工权益，考虑社会就业，适时提高职工收入和福利。特别是民企，财富是职工创造的，要回报职工。全市这次评选的１３位功勋企业家，首先看纳税，看给职工缴“三金”的情况，其次看环保意识，再次看安全，最后看对其他社会责任参与程度。
总之，一个成功的企业，应该同时生产三种财富：一是企业的有形产品及企业的物质资产；二是企业的无形资产，包括品牌、市场网络等美誉度；三是优秀的员工队伍。
同志们，企业家是关键性的生产力，经济繁荣的程度取决于企业家的数量与质量。企业的水平折射着企业家的水平，企业的品牌与企业家的品牌是一体的。高水平的企业家必须重视经营企业，而不是单纯地管理企业。什么是经营？我讲的以上这些都是经营。经营是开源，而且要善于开可持续之源。大开有大源，小开有小源。管理是节流，主要是成本流和技术流。膨胀快的，无不是善于经营的企业。善于经营需要复合之功，但以上是基本之功。
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